行政办公人员利用移动终端进行网上手机办公,处理审批文件,查询各种公文、业主资料等信息。
工程维修人员利用移动终端进行实时报修,处理住户报修事宜,并对报修的处理情况进行回访验收。
客服人员利用移动终端进行场外服务,能随时得到最新的任务通知、实时查看历史服务记录、调阅各类知识文档、通过移动终端提交完工反馈。服务工作的分派情况可形成数据化的记录,主管领导能实时查询工作进度。
将检查的线路、标准、规则固化于移动终端内。检查人员手持移动终端,依照规定路线逐项巡查,检查标准和检查结果,均以“选择”录入。整个巡查工作简单高效,保证检查结果的规范性和统计时的可比性。
适用于开发商与物业公司交接验房、业主入伙或租户入场和退场现场验房。验收双方以单个房间为单位,利用移动终端进行“菜单式”验收。该模块可与服务调度系统联动,验收结果和发现的问题可提交调度系统解决。 |