我们从专业的角度客观地对物业公司以及数字社区加以分类、分级,并建立了相应的实施方案,以适应不同层次、不同需求的用户,产品设计尤其重视适用性与易用性,能够根据不同的用户需求量体裁衣,甚至为其单独定制管理实施方案,因为我们深知“实用才是硬道理”。
根据物业公司规模的大小我们又分为三种解决方案:
一、针对中小型物业管理公司的解决方案一
使用我公司开发的《凤凰物业管理系统》,该版本分为单机版系列和网络版系列两种,共十个产品版本,主要满足中小型物业管理公司对单个物业进行收费管理、日常各类管理信息的记录和查询的需求。
主要标准模块有:
1、基本设置模块(物业公司资料,小区资料,楼宇资料,房屋资料,业主资料,停车场资料),
2、收费设置模块(收费项目单价设置,物业费房型单价设置,停车场类型单价设置,物业费期初设置,滞纳金设置,其它收费设置),
3、收费管理模块(主要包括有费用登记(物业管理费登记、维修基金、取暖费登记、停车费登记、水电燃气费登记、垃圾清运费、维修费登记、租金登记、装修押金收入与返还、自定义费用登记),费用明细查询,合计查询、欠费报警、欠费明细和汇总。), 4、投诉管理模块(投诉管理、客服回访、小区论坛) 5、费用管理模块(费用管理、查询合计)
6、住户报修管理模块(住户报修、住户维修、物业验收)
7、系统维护模块(用户管理、月底结算设置、数据备份、数据恢复、导出EXCEL)。
8、物业商务通(中国大型物业行业B2B电子商务平台 www.wuyeb2b.com)
本方案适用于规模较小、业务单一的中小型物业公司。
二、针对中小型物业管理公司的解决方案二
使用我公司《凤凰物业管理系统Web服务版》即SAAS(软件即服务)版,用户的电脑上无需安装任何程序,用户通过任何一部上网的电脑都可以授权身份进入系统,真正实现了工作上无电脑限制、无时间限制、无地点限制,管理上可以轻松地对分布在不同城市的管理区进行统一的管理,物业管理公司再也不需要为软件的维护、升级操心了。
系统运行于互联网上,提供了物业公司日常用得最多的住户管理和费用核算等功能;按管理区的数量收取年服务费,用户享有实时的在线服务和免费的系统升级,也可单独增加用户的特定功能,满足个性化的需求。
SAAS(软件即服务)版最新推出网上银行运行模式,并采用国际最先进的指纹认证登录方法来保证客户资料与数据资料的安全保证!
本方案适用于需要集中管理分布在不同地理位置多个小区的中小型物业管理公司。
三、针对大型物业管理公司的解决方案三
使用我公司开发的《凤凰物业管理系统ERP版》,该系统直接在Internet上运行,系统安装在物业公司的服务器上,操作者的电脑上无需安装程序,该系统按照物业管理公司的业务流程进行管理,真正实现了跨地域管理和无纸化过程管理。
※ 减少中间环节,降低成本,堵住管理漏洞,实现对分散的下属管理处统一高效的管理;
※ 实时信息为领导决策提供依据;
※ 实现过程化管理,而非单纯的事后信息的记录;
※ 全面满足数字社区或大厦对交互式物业管理与个性化服务的要求;
※ 用户端无需安装任何软件,系统集中安装在服务器上;
以B/S模式的物业管理系统为基础,可为业主提供完善的交互式的社区网上服务,业主可以直接在网上查询费用、投诉、提出服务要求等;还可以将远程抄表系统,停车场管理系统,门禁管理系统,社区内IC卡管理系统,监控系统等智能系统集成到一个统一的网络信息服务平台上来,方便管理与查询的统一性。系统可以运行于企业内部局域网上或运行于互联网上。
本方案适用于管理多个物业的大型物业管理公司。
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