本方案适用于管理多个物业的大型物业管理公司。

*智能化收费计算

*灵活设置各种物业收费参数定义

*在线视频沟通

*欠费自动报警

*手机短信发送用户欠费通知

*自动月底结算，不须人工操作

*业主网上查询缴费信息，与网站、小区论坛无缝连接

*完善的系统安全控制

*模块结构灵活，可为用户开发特殊功能

登录入口：

ERP标准版12个模块，模块可以灵活拆分。(模块有:基本设置、业主管理、收费管理、投诉管理、费用管理、工程管理、小区绿化、安保管理、环境卫生、行政管理、小区论坛、仓库管理、财务报表、物业商务通等)。

1、基本设置模块

主要包括收费参数设置（小区设置、楼座设置、楼层设置、单价设置、收费类型、房间类型、产权状况、权属类型、使用状况等初始化设置），收费项目单价设置，小区树形图设置，停车场设置，业主资料，房屋资料，物业公司资料。

2、收费管理模块

费用登记(物业管理费登记、维修基金、取暖费登记、停车费登记、水电燃气费登记、垃圾清运费、维修费登记、租金登记、装修押金收入与返还、自定义费用登记)，费用明细查询，合计查询、欠费报警、欠费明细和汇总。

3、投诉管理模块

主要包括有：客户投诉， 客户报修，在线视频沟通

4、工程管理模块

主要包括有：住户报修管理，设备维修管理，建筑维修工程管理，图纸管理

5、小区绿化模块

主要包括有：绿化种植，绿化维护，绿化检查，考核统计

6、安保管理模块

主要包括有：来人来访，邮件收发，物品出入，巡楼记录，机动车记录，突发事件

7、环境卫生模块

主要包括有：保洁任务， 保洁工作，检查统计

8、行政管理模块

主要包括有：物业办公OA，人力资源管理，楼盘销售管理，合同档案管理

9、小区论坛模块

主要为小区业主提供一个可以进行网上交流的平台，发表对本小区的各种建议，提高小区物业管理水平，了解小区业主的真实想法，促进房产的销售和信息的反馈。

10、仓库管理

仓库管理的管理流程分为2个部分，采购管理和物资管理。
采购管理：物业公司要经常采买一些办公用品和维修配件，本功能主要是对采购的过程进行控制和管理，同时方便物业公司的领导进行审核、查询。
物资管理：在日常管理中，物业公司会根据实际情况需要对办公用品、设备维修备件以及材料等分成一个库存或多个库存进行管理。物资管理这个功能模块实现了这样的要求，不但满足了多库管理，而且各个库之间互不影响，从而完善了对物管中心商品进行登记管理，方便了对库存的查询、调阅、核实。

11、财务管理

系统对公司财务部的工作进行管理。可以出各种财务报表和统计分析表。方便财务管理工作。本系统根据物业公司的财务管理情况，设计了11种财务常用报表。财务管理有四个子模块：

<1>欠费报警
<2>费用管理
<3>查询与汇总
<4>财务报表

12、系统设置模块

主要包括用户管理、月底结算设置、数据备份、数据恢复、导出EXCEL、四舍五入设置、滞纳金设置、公摊设置、常用参数设置等。

网络结构图：